خانه » قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

هنگام سفارش، ثبت یک شماره موبایل معتبر و قابل دسترسی برای کاربر الزامی است.

مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس و شماره تماس، به عهده کاربر است. در صورتی که کاربر اطلاعات خود را اشتباه ثبت کند، و به موجب آن، وقفه یا تاخیری در ارسال سفارش به وجود آید، هزینه سفارش و ارسال غیر قابل بازگشت خواهد بود.

هنگامی که شعبه سفارش غذای شما را دریافت کرد، در صورت نیاز ممکن است از طریق تماس تلفنی با شما تماس گرفته شود؛ در صورت عدم پاسخگویی، احتمال کنسلی سفارش شما وجود خواهد داشت.

لازم به ذکر است تنها در صورت کنسلی کل سفارش امکان عودت مبلغ به کارت میسر است.

مشتری متعهد می گردد که نشانی خود را در زمان ثبت سفارش به درستی تایپ نماید، در غیر این صورت مجموعه عارف مجاز به کنسل کردن سفارش و یا دریافت مابه التفاوت هزینه ارسال غذا، در زمان تحویل سفارش به مشتری است.

چنانچه کاربر در آدرسی که در حین سفارش مشخص کرده است، حضور نداشته باشد، سفارش به هیچ عنوان به محل دیگری غیر از آدرس مشخص شده در رسید تحویل داده نخواهد شد و مبلغ پرداخت داده شده نیز عودت داده نمی شود.

استفاده از هر تخفیف در هنگام ثبت سفارش آنلاین، فقط در روش پرداخت آنلاین امکان پذیر است.

در مواردی که کاربر در زمان ثبت سفارش، محدوده ‘سایر موارد(ارسال با آژانس و پرداخت در محل)’ را انتخاب کند، سفارش به صلاحدید شعبه توسط پیک و یا آژانس ارسال می گردد و هزینه آن متناسب با فاصله محل دریافت سفارش از شعبه در آدرس تحویل سفارش دریافت می گردد.

terms